Prelegerea, urmând lucrările literatului Johannes Anderegg, prezintă diferențele dintre utilizarea instrumentală și medială a limbajului. Sublinează că limbajul funcționează ca un mediu în timpul conversației de consiliere spirituală, nu ca un instrument. Apoi, introduce filosofia dialogică a limbajului a lui Eugen Rosenstock-Huessy. În cele din urmă, abordează caracteristicile comunicării verbale și nonverbale și rolurile pe care acestea le îndeplinesc în timpul conversației de consiglierespirituală.