Az előadás úgy határozza meg a kontextuális lelkigondozót, mint érintett kívülállót. A relacionális kontextus az érintettek közötti lojalitás és felelősség szövetét jelenti. A lelkigondozó mint kívülálló nem része ugyan ennek a szövetnek, de érintett, mert megérintette őt a nehézségekkel küzdő kontextus és az abban élő emberek. Az érintettség erős motivációt szül, a kívülállóság pedig határozza meg a lelkigondozó pozícióját.